natasha754512

Добрый день! Всем приятных покупок)) Хочу рассказать свой, не приятный опыт общения с торговым домом"Сайвер" на Луначарского, 97. Делая ремонт в ванной решили остановиться на этом магазине, выбирая плитку нам помогали девочки продавцы, Вот им отельное спасибо! все на оч хорошем уровне! помогли с выбором, посчитали, составили дизайн проект! все очень хорошо , претензий к продавцам нет! а вот дальше началось неприятное общение с магазином!

1. Доставка! Начнем с того, что плитку нам довозили трижды...толи теряя по дороге, толи отгрузив на другой адрес, история умалчивает...наш плиточник нервно курил на балконе, ожидая очередную партию плитки...в итоге одна упаковка осталась...(лишняя)

2. Возврат! Приехали, написали заявление! очень оперативно нам перезвонили и сообщили, что " Деньги мы вам не вернем, предлагаем отовариться в нашем магазине на сумму, равную сумме возврата"... я расценила это как принуждение к покупке,т.к в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" имела полное право на возврат товара и, соответственно , получения за него денег! НО решив, что для ремонта нам потребуется еще некоторые позиции согласились не доводя дело до разбирательств!

3. Самое интересное! Возврат притки!))) привезя коробку плитки! НЕ РАСПАКОВАННУЮ!!! ту, которую мы так ждали при доставке...и которую нам привезли с третьей попытки, оказалось, что В КОРОБКЕ НЕ ХВАТАЕТ ОДНОЙ ПЛИТКИ! , т.е. плитку нам так и не довезли! И на основании того, что плитка не в комплекте, в принятии нам отказали!

СОВЕТ!!! Будьте внимательны! Учитывайте человеческий фактор, проверяйте товар при получении! Удачных Вам покупок и приятного ремонта!

Добрый день! Неприятный факт произошел со мной при знакомстве с магазином "Сайвер" ( Луначарского,97). Покупала плитку для ванной комнаты, подбор цвета, дизайн, составление проекта, все на высшем уровне, к девочкам - продавцам нет никаких претензий! но вот дальше начался полный ТРЕШ!)))

1. Доставка. плитку довозили нам трижды...теряя по дороге, или по какой-то другой причине...но каждый раз привозили не комплект!!! в итоге, плиточник сидел и нервно курил на балконе , ожидая новую партию плитки! когда , наконец, все было доставлено!!! оказалось, что одна упаковка нам и не понадобится вовсе! (лишняя, про запас) решили ее вернуть....

2. Возврат. Приехали , написали заявление! "Просим принять излишки и вернуть деньги... и т.д" очень оперативно нам перезвонили, сообщили, что "деньги мы Вам не вернем!!! Предлагаем отовариться в нашем магазине на сумму равную сумме возврата"

3 . Момент возврата!!! Самое интересное!!! согласившись на условия магазина мы решили купить еще кое что нужное для нашего ремонта, и вернуть таки эту несчастную плитку! и ,каково же было наше удивление, когда, принимая плитку, выяснилось, что в коробке не хватает одной штуки!!!! Т.е нам так и не довезли плитку...которую мы так долго ждали!!!

Уважаемые покупатели!! Будьте бдительны!!! Учитывайте человеческий фактор и не доверяйте словам! Проверяйте! Удачных покупок и приятного ремонта))