До подключения TL: Channel Manager мы работали с туроператорами и агентствами двумя способами: 1. По запросу. Коллеги отправляли нам запрос о бронировании на e-mail и ждали нашего ответа. Это было неудобно для клиентов, так как приходилось ждать нашего подтверждения. 2. Вручную, в личных кабинетах каждого канала. Менеджерам приходилось вручную...
Показать целиком
До подключения TL: Channel Manager мы работали с туроператорами и агентствами двумя способами: 1. По запросу. Коллеги отправляли нам запрос о бронировании на e-mail и ждали нашего ответа. Это было неудобно для клиентов, так как приходилось ждать нашего подтверждения. 2. Вручную, в личных кабинетах каждого канала. Менеджерам приходилось вручную корректировать квоты в каждом из каналов по отдельности. Номера повышенной комфортности и коттеджи мы вообще не выставляли в продажу, так как боялись ошибок и овербукинга, которые начали появляться с ростом продаж. Я понимала, что рынок онлайн-продаж растет, клиент не готов ждать, а таких кабинетов будет становиться всё больше. Вместе с профессиональными менеджерами TravelLine мы пришли к решению подключить TL: Channel Manager. Теперь мы спокойно выставляем все номера в продажу, подгружаем акционные программы и тарифы для продажи через туроператоров. На даты повышенного спроса можем закрыть продажи в каналах и оставляем только прямые продажи через сайт. Так мы экономим время, управляя всеми каналами продаж в одном личном кабинете. После подключения менеджера каналов TL у нас освободилось время для поиска новых партнеров и клиентов для активных продаж.