6 лет
42.7
47
20
Только что взяла ланч, креветки пережарены, выглядят отвратительно, в сендвиче попалась куриная кость, дверь также не открывается, клиентоориентированности никакой. После столькой заинтересованности связаться со мной и разобраться в ситуации, никто так и ничего не сделал. Если всё-таки пожелаете наконец 89131766594
До Вас невозможно дозвониться! Предоставьте фотографии, что с заказом было что то не так.
Ужасный сервис, реакции на проблемы с дверью 0, ваши сказки про приточку я уже давно слушаю, а ситуация никак не исправляется, клиентоориентированность никакая! вчера заказывала роллы с соусом из манго разваливались, а с креветкой острые.
Пролистала отзывы ваши, столько проплаченных, буду теперь после каждого заказа писать реальные.
Катерина, здравствуйте! Мы Вам уже отвечали о двери, что исправить ситуацию мы не можем!
По качеству роллов, пожалуйста, напишите нашему менеджеру В ВК, на какой номер телефона Вы оформляли заказ?
Сюда по составу который Вы описали у Вас в заказе был ролл "Эби маки"?
19 января пыталась приобрести зерновой круассан. Девушка на отделе занималась выкладкой, поэтому я дождалась, когда она выложит и попросила подать мне зерновой круассан, на что она ответила, что продукцию можно брать самим. Раньше круассаны выкладывали еще на островок, я сходила проверила, вдруг они там, но нет. Я снова попросила, получила тот же...
19 января пыталась приобрести зерновой круассан. Девушка на отделе занималась выкладкой, поэтому я дождалась, когда она выложит и попросила подать мне зерновой круассан, на что она ответила, что продукцию можно брать самим. Раньше круассаны выкладывали еще на островок, я сходила проверила, вдруг они там, но нет. Я снова попросила, получила тот же ответ, на что сказала, что я не буду же тянуться через всю стойку, на что она ответила, что все же тянутся. Далее я пошла к администрации, там девушки выслушали, одна другой сказала пойти и подать мне, а девушке за стойкой сказать, что если просят-нужно подавать. Но брать продукцию, над которой до меня кто-то трес шубой, верхней одеждой и грязными руками нет никакого желания. Круассан мне отдали, завернув в два пакета с извинениями, а вот аппетит испортили.
Добрый день, уважаемый покупатель. После вашего обращения провели беседу с сотрудниками отдела хлебобулочных изделий о том, что необходимо при обращении покупателей подавать им выбранный товар. Кроме того, рассмотрели возможность для удобства покупателей выложить круассаны в дополнительное место выкладки на остров. Если остались какие-либо вопросы...
Добрый день, уважаемый покупатель. После вашего обращения провели беседу с сотрудниками отдела хлебобулочных изделий о том, что необходимо при обращении покупателей подавать им выбранный товар. Кроме того, рассмотрели возможность для удобства покупателей выложить круассаны в дополнительное место выкладки на остров. Если остались какие-либо вопросы вы можете обратиться к администратору в любое удобное для вас время. Ждем вас в нашем магазине.
Еще год назад были классные и вкусные ланчи, а теперь из старого остался только #8, но и в нем креветок теперь намного меньше, так они еще и разрезаны. 10.01 заказала вот эту красоту, креветки и так печально выглядят, так их еще и передержали.
Ну и самое наболевшее-это дверь, ее открыть - это целое испытание. Зачастую там сидят у двери на...
Еще год назад были классные и вкусные ланчи, а теперь из старого остался только #8, но и в нем креветок теперь намного меньше, так они еще и разрезаны. 10.01 заказала вот эту красоту, креветки и так печально выглядят, так их еще и передержали.
Ну и самое наболевшее-это дверь, ее открыть - это целое испытание. Зачастую там сидят у двери на диванчиках мужчины (явно не покупатели), так они просто наблюдают, как я - девочка 40кг, пытаюсь открыть эту дверь.
Очень вкусный кофе, какао тоже, но очень много народа, сесть было негде. Взяли с собой, крышечек на стаканчики не предложили и не было, взяли и пошли гулять так, напитки быстро остыли, я поскользнулась и облилась, в театр пришлось идти испачкавшейся. Ситуация не очень приятная, предусмотреть крышечки - это база(
Добрый день!
Да, действительно мы сами не одеваем крышечки. Использовать крышку или нет остается на усмотрение гостей.
Крышки, салфетки и прочие атрибуты у нас находятся на стойке для гостей. Бариста стараются проговаривать максимально всем гостям о местонахождении крышек. Но, и всегда готовы помочь гостю и ответить на вопросы.
6 лет
42.7
47
20
