shutova-katyunya

Доброе время суток,приехала в магазин на Ватутина и выбрала что мне нужно,оформила все в отделе доставки,мой номер заказа 4073132,о доставки договорились на следующий день,когда оформляли в отделе доставки,то мне менеджер или кто там ,вообщем женщина,которая выписывает бланк Заявки на доставку,сказала что XPS плиты не влезут в мой лифт в доме,и придётся плиты резать,окей,дальше,почему то она не сказала что профили ППН не влезут тоже в лифт,про них она промолчала,Откуда она может знать какие у меня в доме лифты,ничего не спросила про лифты!В общем проблемы были когда привезли материалы в 21-35 ,приехали двое мужчин ( грузчик и экспедитор),грузчик был «очень умный» для грузчика и разговорчивый,постоянно хамил мне и с чего взял что он может мне давать советы,экспедитор был чуток умнее и молчал,эти двое сотрудников постоянно говорили что они никуда не успевают,это мои проблемы?Мне вообще все равно куда они там не успеваю!Грузчик говорил что если он не успеет на маршрутку,то ему придётся ехать на такси,а денег у него нет на такси,и что дома его никто не ждёт,но домой ему очень надо ,так как он очень устал сегодня мотаться по жаре,и тут ещё Доставка в отдаленный район,давал мне Советы,пожелал мне найти «нормального» мужика чтоб он сам затащил эти профиля на ко мне в квартиру🤦‍♀️Потом грузчик говорил что он временно работает грузчиком и что ничего в этом плохого нет,причём я ничего подобного не говорила,вообще старалась не общаться с грузчиком,в общем он вещал и вещал,я попросила представиться этих двух сотрудников,грузчик назвался Шубин Анатолий Валерьевич ( говорит мне терять нечего и что работает временно грузчиком),экспедитор сказал вам какая разница кто он,и не представился( видимо очень дорожит работой и не хочет проблем),зачем я спрашиваю что мне делать с тем что не входит в лифт?Грузчик говорит : «Ваши проблемы,я принципиально ничего не буду заносить»!Какие принципиальные нынче грузчики пошли!Потом экспедитор ,видимо понял что я не подпишу их бумажки и предложить распилить профиля и занести ,ну типа помочь мне слабой девушке!Спасибо ему за помощь конечно!Ну и этот принципиальный начал помогать вдруг!Такого неуважения и хамства я давно не видела!В общем «цирк» был отличный!Хотела снять все на видео,но реально пожалела этих сотрудников,сама не знаю почему!Знаете мне было бы стыдно за них как работодателю😂!Еще при транспортировки сломали блок газобетонный,я говорю не буду принимать,на что мне грузчик говорит да ладно берите вам все равно его резать,это ерунда,и в акте приема-передачи не надо это писать,пишите притензий по качеству и комплектности не имею!👍Отлично!Экспедитор сказал что завтра довезут поврежденные материалы,но на следующий день ничего не привезли!В общем удачи вашей компании!Совет бесплатный,репутация зарабатывается годами,а опуститься можно за секунду!Набирайте профильных сотрудников!

Пришла позагорать в солярий в 19-15,администратор встретила меня с недовольным лицом ,как будто я ей 1000 рублей должна,и говорит мне такая: « вообще то мы в 19-30 уже начинаем уборку и не принимаем»,ну я рада за вас что вы делаете уборку-молодцы так то,я говорю время 19-15 и вы работаете до 20-00,спрашиваю пустите все таки в солярий?или дайте телефон директора,администратор сразу сказала на сколько минут пойдёте?Я пришла в бешенство ,ну извините что я живу рядом и пришла в ваш сало в 19-15?!Да и вообще у администратора всегда лицо недовольное ,как будто у неё куча проблем в личной жизни,а тут ещё и на работе клиенты приходят в 19-15😂Вообщем пустили меня в солярий!Сходила,выхожу около входной двери в салон меня ждёт администратор с трубкой мобильного в руке и спрашивает: «будете разговаривать с директором Мариной Юрьевной?» Я говорю конечно,поговорила,вообщем ничего адекватного,спрашивают,почему вы с ребёнком пришли?Ребенок им мой помешал,вы что бездетные сами?Или не знаете как с детьми мамы ходят в общественные места!?Говорит не приходите больше с ребёнком!Когда я вышла из кабинки солярия в 19-30,то Свет уже в салоне выключили и администратор вся такая на выходе домой с сумкой в руках!Я сама работаю в сфере обслуживания не «рядовым поваром»,а тоже руководителем,и знаю как правильно общаться с Клиентами ,грош цена такому руководителю с такими подчиненными ,которые не умеют улыбаться и переключаться с личных проблем на рабочую волну!Первый раз у меня подобное отношение в салоне!Сказать что я в шоке и бешенстве от подобного отношения-это ничего не сказать!Почитала все Отзывы этого салона и не удивлена!Увольте своего администратора и думаю ваша проблема решится на 70 %!Я к Вам больше ни ногой!Буду лучше ходить через 4 дома до солярия!Возьмите лучше на работу администратором молоденькую девушку,которая будет мило улыбаться и общаться вежливо!Или будет вам дно,Эти тетки собдеповских времён не умеют нормально строить диалог!Короче удачи вам от души!Знаете репутацию зарабатывают годами,а опуститься можно за секунда!!!