Evgeniya Semenova

Здравствуйте! Позвонила в этот салон узнать о свободных часах на комплексную процедуру: хамам/скраб и массаж для себя и друга. Мне предложили ещё лучше программу, за те же деньги, но с большим наполнением. Вроде как ещё гидромассаж и ещё что-то. Значит записались и пришли ко времени. И тут у нас возникла проблема. Оказалось, что у них предполагается, что процедуры для двоих делает один человек. Нас это совсем не устроило. Потому что и время хотелось провести совместно и честно говоря трудно себе представляю, что делать час пока массаж делают второму человеку. Администратор очень старалась что-то нам предложить другое: обертывания, массаж лица, перенести на другой день процедуры. В конце уже дозвонилась до ещё одного специалиста по массажу и она обещала подъехать. Все это длилось минуть 10-15, мы вроде обрадовались, что все разрешилось. Но тут оказалось, что сломан хамам.... мы приняли решение уйти. И в качестве итога, салону хотелось бы сказать, что корректно предупреждать заранее людей об отсутствии/поломке чего-то на что записаны клиенты. И думаю стоит предупреждать о том, что процедуры 2м людям делает один массажист, возможно это только для нам показалось странным, но в других спа по другому и те, кто пользуется регулярно привыкли к другому. Я сама конечно зря не уточнила этот момент, но мне даже в голову не приходило, что может быть по другому. При этом очень старался администратор как-то решить проблему на месте и в целом это правильно, но одновременно приходят мысли, что возможно салон работает по принципу: главное пусть люди придут, а уж раз пришли мы им что нибудь продадим. Хотя, возможно это цепь случайностей и только нам так не повезло. Надеюсь кому-то этот отзыв будет полезен

Приехали в командировку зашли с коллегой поужинать.

Из плюсов - вкусно. Интерьер красивый.

Из минусов - официант очень высокомерный, на вопросы отвечал как бы не хотя, желания помочь или обслужить таким образом, что бы гости остались довольны не заметно, ощущение сложилось, что одолжение делает.

Заказывала еду, цена за которую в меню указана за 100 грамм, уточняла у официанта, сколько весит порция, по его ответу в целом мясо и овощи гриль получались 250-300 грамм. С учетом этого я заказала еще суп. В итоге заказ мы с коллегой даже вдвоем съесть не смогли, и когда принесли счет - оказалось 750-800 грамм и цена соответственно на столько же больше. Может быть, это нам только так не повезло с этим официантом, но ощущения очень неприятные. Возможно стоит администрации пересмотреть схему вознаграждения персонала - сейчас это 10% автоматически включаемые в счет и мотивации обслуживать гостей хорошо это видимо не дает - наоборот, чем больше гостям продал, тем больше заработал, даже если гостям это и не нужно. И совсем мало посетителей, как мы поняли в ресторане несколько залов, но работал один. И кроме нас было еще 2 гостя, хотя было вечернее время, как то одиноко. как итог: я бы это место посещать вновь не стала.

Добрый день останавливались на сутки, номер двухместный.

Из плюсов - гостиница новая, номер современный с хорошим ремонтом, стильной и новой мебелью, комфортный. Рядом с достопримечательностями - в 2х минутах от набережной.

Из минусов: по сути это просто место, где переночевать, сервиса какого либо нет совершенно. Приехали на машине, около гостиницы шлагбаум, постояли подождали - реакции никакой - пришлось идти внутрь, просить открывать. Кафе (только завтраком можем накормить вас в кафе, для другого закрыто кафе - ответ администратора на мой вопрос) или хотя бы какого-то холла со столиком и стульями в гостинице нет, у нас была назначена встреча - пришлось звать гостя в номер. При бронировании указывали, что гостей двое, но полотенца/халаты и принадлежности для душа были на одного человека, приносили уже при нас. Лифта нет, предложения донести чемоданы на верхний этаж (нас двое гостей девушек было) не поступило от администратора. Списка с телефонами/или какой то книги с информацией, как обычно бывает в отелях нет. Пароль на вай фай нам не сообщили, искали номер в бронировании дозванивались с мобильного.

Фен в номере за 3400 отсутствует, берите свой.