Банк ВТБ

Надо было всего лишь получить справку. Очень очень долго ждать. За период ожидания (уже 1 час 10 минут) раза 3 слышно, что программа висит. После каждого клиента, оператор покидает рабочее место. Приходят люди вне очереди, без талонов. В итоге, на одной стойке выдают справку в течении 20 минут, а в другой отправляют домой со словами "приходите завтра, справка будет готова к завтрашнем дню". Если кто-то читает отзывы из руководителей, пожалуйста, предпримите меры.

Для тех, кому нравится тратить время.

Пришёл забрать дебетовую карту - заказывал через сайт.

Пришёл - администратор зала где-то ходит. Ждал талон минут 5.

В очереди оказалось 8 человек передо мной и надо ждать час - какое чудо.

Администратор где-то ходит, никуда не торопится.

В общем, как-то не очень серьёзно.

Даже в РСБ меня не более получаса заставляют ждать, хотя это тоже плохо. А в СБ так на удивление последнее время за 10-15 минут можно решить вопрос.

В общем, для такого большого банка обслуживание несерьёзное.

P.S. А так удобно, пока стоишь в очереди - можно сходить в кафе пообедать, потом вернуться и ещё подождать.