КДН

Пожалуй разбавлю море хороших отзывов, ложкой дегтя.

31 марта 2021 года мной был сделан заказ на изготовление пакетов. Общая сумма заказа составляет чуть больше 80 тыс рублей. 

31.03 - я получила от нашего менеджера Светланы пакет документов, включая счет.

31.03 - счет был оплачен.

01.04 - я написала Светлане письмо: «Светлана, доброе утро. Мы оплатили счет еще на прошлой неделе, от Вас нет обратной связи. Вы запустили в работу наш заказ? Какие сроки готовности?»

Ответа на это письмо я не получила. Так же 01.04 я отправила Светлане платежное поручение. Ответа не поступило.

06.04 - я написала Светлане еще одно письмо: «Светлана, доброе утро. Мы оплатили счет еще на прошлой неделе, от Вас нет обратной связи. Вы запустили в работу наш заказ? Какие сроки готовности?»

Ответа на это письмо я не получила.

08.04 - я позвонила Светлане на сотовый телефон, указанный в письме. Светлана сказала мне, что сейчас уточнит сроки на производстве и перезвонит мне в течении 30 минут для того, чтобы сообщить когда заказ будет готов.


Как Вы понимаете, мне не перезвонили. 

09.04 - я позвонила на общий городской телефон (в надежде что разговоры записываются) и попросила соединить со Светланой. Мне сказали, что ее нет на месте. Я попросила, чтобы ей передали чтобы она мне перезвонила.

Мне не перезвонили. 

Я позвонила еще раз, и ура! Я дозвонилась до Светланы. Светлана сказала мне, что отгрузка стоит на начало недели. Понедельник (12.04), вторник (13.04). Но ближе к тому времени она мне позвонит.

Сегодня 15 апреля. Естественно звонка от Светланы не поступило и я решила позвонить уже руководителю отдела продаж. Так как такой ужасной работы менеджера я давно не встречала. Меня перевели на руководителя отдела продаж. 

Далее очень важно: я позвонила не с целью поругаться, не с целью получить скидку, я лишь хотела обратить внимание руководителя на работу менеджера и уточнить какие-то сроки, когда мы получим заказ. Я говорила спокойным тоном, всегда. 

Когда мой звонок перевели на руководителя отдела продаж - Губко Александра, началось то, чего никто не ожидает услышать от руководителя. 


Я правда очень надеюсь, что у Вас записываются разговоры. Александр не дослушал мою проблему, даже на 50%. И ладно бы я кричала, как-то неадекватно разговаривала, логично было-бы что человек не желает со мной разговаривать. А тут спокойно пытаюсь рассказать о проблеме и слышу: Я поднимаю Вашу переписку, подождите. Ок жду… Потом в ходе разговора, я все же прошу Александра дать мне слово и прошу хоть раз не перебивать, на что слышу: Это Вы меня постоянно перебиваете! Я молчу, он говорит. Наступает тишина на том конце трубки, я понимаю что человек договорил, начинаю говорить. А Александр выдает: Ну вот, опять перебиваете.

Я правда не ожидала, что позвонив руководителю на меня будут реально повышать голос, тыкать носом, что я глупая и что зачем я тут звоню и обманываю, что со мной не связались. А еще у них такая большая загруженность и я сама виновата что в самый пик заказ сделала. 

Александр довел меня до слез! Милая беседа, не так ли? Когда доводят до слез.

Я собралась и сказала: Звоните и кричите на других Клиентов, а не на меня. И положила трубку, не дожидаясь очередных упреков в свою сторону. 

Но тут Александр перезвонил мне через 2 минуты (как было-бы круто, если бы мне так быстро звонили когда получили деньги, или когда у меня вопросы по заказу возникли). Но Александр позвонил чтобы я перевела его звонок на своего руководителя, с целью оставить жалобу на меня! Круто, да? А что так можно было?! 

Я думаю, такую порцию негатива я получила когда спросила фамилию Александра и сказала, что оставлю отзыв о его работе. Специалист не компетентен на 100%. 

Попросила перезвонить Александра через 5 минут, так как руководителя не было на месте, когда он звонил. Он перезвонил, не знаю что говорил.

Но как итог, это последний заказ в этой компании. Раньше я рекомендовала эту компанию как надежного исполнителя заказов, но больше я этого делать не буду.

Смешно читать ,написано Доступно для инвалидов.))) Я сейчас расскажу как доступно....Я инвалид 1 группы. 5 марта 2021году обратилась в Женскую консультацию с острой болью внизу живота.В регистратуре работала Кудрявцева Т.А объяснила ситуацию,подала документы и попросила карту пациента. На,что получила отказ.Кудрявцева сказала если врач примет я выдам карту. Я ещё раз объяснила, что у меня боли и инвалиды 1 группы проходят вне очереди. Что мне нельзя долго ходить,сидеть мне нельзя так.как у меня обширные повреждения позвоночника. Шейного,грудного и поясничного отделов. По мне и так видно было,что я вся в корсетах. Хотя может и не заметила,Кудрявцева кроме мобильного телефона наверное вообще ни чего ни видела и не слышала. Я пошла к врачу у неё на приёме уже были мне пришлось ждать минут 15 пациенты пропустили без очереди. Обьяснила,ситуацию врачу Авдалян А.С она сказала,что примет,чтоб шла за карточкой. Я попросила ,чтоб мама сходила ,а я пока можно прилягу на кушетке полежу. Мне сидеть нельзя и я уже устала. Авдалян А.С не разрешила пока я ходила за карточкой ( в регистратуре народу не было) зашла новая пациента и мне пришлось ждать ещё минут 15 .Зашла,врач осмотрела на кушетке,на кресло нельзя. И отправила на УЗИ.На УЗИ выяснилось,что нужно делать повтор,надо отнести результат к Авдалян А.С и взять новое направление на УЗИ. Зашла в кабинет к Авдалян А.С у неё на стуле за столом сидела новая пациента я извинилась и попросила посмотреть заключение и выписать повторное. При этом объяснила, что я уже не могу,что у меня начались боли в спине и слабость в ногах. На,что она просто выгнала из кабинета и сказала,чтоб ждала. От безысходности я просто повернулась и ушла. Меня мама подруку вела до Социального такси. Я езжу только лёжа на переднем сиденье. Прошло 4 дня с момента посещения поликлиники22. У меня боли в спине не проходят. 11 поеду ,договорилась со своим лечащим врачом Остиологом на снимок,молюсь, чтоб только хуже не стало. Просто разрушаться позвоночникак некуда. Вот так я 1 первой группы сходила в Женскую консультацию. Столкнулась с не пониманием и халатностью врачей. Получается ,что в этой больнице не лечат,колечат.Как брать направление на повторное УЗИ я не знаю. По заключению УЗИ нужно делать операцию по полипам. """Спасибо"""

Самый худший арендодатель посуточных квартир, с которым сталкивался за последние два года.

Вдвоём с девушкой искали квартиру переночевать в день приезда в город. Началось все стандартно. Позвонил по объявлению понравившейся квартиры. Она была сдана. Но есть хуже и дороже на Железнодорожной 15. Т.к. времени толком не было, торопились на встречу, пришлось взять что понравилось первым. На показ квартиры администратор пришла за 10 минут после звонка. В целом на осмотре квартира понравилась, в ней была горячая вода и диван, это все что нам было нужно, мы торопились и не было времени присматриваться. Договор администратор составила странно, только в одном экземпляре (естественно для себя), если бы я не попросил сфотографировать, копию себе не получил бы.

Оплатил сутки аренды, оставил залог, всё переводом на карту, естественно всё без терминала и чека (похоже, всё в серую), получил ключи, и администратор быстро ушла. Нам с девушкой нужно было быстро принять душ с дороги и бежать по делам. Но уже начали замечать косяки квартиры в виде вещей, оставленных от предыдущих арендаторов (грязное полотенце в ванной, мочалка, мыло) и ещё грязные окна, грязный пол… – мы не привередливые, на этом не стали зацикливаться.

Самый треш начался после возвращения в квартиру под ночь. Проведя больше времени в квартире, мы заметили, что в ней тяжело находиться, очень влажный воздух, не работает вентиляция и вещи (постельное бельё, подушки, диван) сильно пахнут сыростью и будто бы из бабушкиной квартиры. Но мы и на это закрыли глаза. Когда я расстелил диван, увидел, что все его крепления полностью разбиты, и в цельную конструкцию для сна он не собирался. Посмеявшись над ситуацией и минут 10 потанцевав над ним с бубном, соорудил какое-никакое место для сна. Только мы легли спать – диван провалился подо мной, и я ударился об пол.

Тут я на эмоциях написал администратору в ватсапе. Она сразу прочитала и перезвонила через 15 минут. Сначала пыталась рассказать, что я как-то неправильно собрал диван, и потом отрезала, что больше ничем помочь мне не может. «Сейчас поздно, ложитесь спать. Завтра разберёмся». Меня это не устроило, и начал звонить управляющей, с кем изначально обсуждал эту квартиру. Управляющая сначала меня убеждала, что я неправильно собрал диван, а потом сказала, что даст нам новую квартиру.

В итоге, в 12:30 ночи мы начали переезжать в другое место. Ключи от новой квартиры мы забрали у того же администратора в пивнушке, в паре домов от нашего нового дома. Новая квартира была в старом доме на проспекте Комсомольском 8 и мало чем отличалась по составу от предыдущей. Тот же запах сырости и грязи от вещей, прокуренное постельное бельё, следы пьянки предыдущих жильцов, использованные предметы личной гигиены и грязные полы. Время час ночи, нам было некуда деваться. Переночевали тут.

Утром хозяева решили нас добить :) Я написал администратору в 9:45 утра – мы готовы выехать, через полчаса прошу принять квартиру. Дальше борзометр у хозяев зашкалил: администратор мне писала, что по договору мы должны предупреждать за час (такого пункта нет в договоре), она вообще может принять квартиру только в 12, как указано в договоре, и вообще, как мы смеем рано выезжать, сидите на месте и ждите, когда она закончит свои дела и приедет в течение часа. Управляющая сказала примерно то же самое, она сама не приедет, других администраторов нет, сидите ждите. Квартиру приняли только в 10:40. В итоге мы опоздали везде, где могли, и не выспались.

Если не хотите испортить себе время в Новосибирске, обходите стороной эту компанию.