Мегастрой

Достоинства

Большой выбор стройматериалов, инструмента, комплектующих и тд

Недостатки:

1. Высокие цены

2. Хамоватый персонал

3. Организация работы персонала на низком уровне

Этот магазин давно мне уже испортил своё мнение о себе. В основном страдает у них организация сбора и выдачи купленных товаров.

Первый раз когда столкнулся было декабрь 2018 года, когда купил у них несколько листов гвк, пару мешков сухих шпаклевочных смесей, и некоторое количество металлических профилей для гвл. Оплатил заказ. Сказали что необходимо подождать минут 10 на сбор всего. Ок. Вызвал грузовое такси. Машина приехала примерно через 10-12 минут. Пришёл в пункт получения товара , а мне сказали иди в очередь вставай и жди когда дойдёт. Я опешил. Как так, там женщина контролел «царица склада» ходит и еле еле считает, каждый заказ. Парни везут а она не успевает ничего. Вопрос :зачем держать такую клячу если она тянет весь процесс ко дну. Жду. А машина оплачена. Тариф 350 р / час. Прождал минут 20. Пока не пошёл уже разбираться почему так долго. После разборок вроде как начался процесс и движение. В итоге 35 минут простоя Авто. Хорошо не далеко везти надо было.

Второй раз. 19.04.20 с связи с короновирусной ситуацией они все заказы перевели на интернет и приложение, сделал заказ через приложение (кстате так себе, скудное описание товаров) в 19:55 и оплатил. Так как магазин начал работать до 20:00 ясное дело что не смог бы забрать в этот же день. Пришло смс мол спасибо за заказ принят в обработку и ждите звонка о готовности. Наступило 20:04.20 в 14:09 поступил звонок, девушка сообщила что приходите, заказ собран, забирайте заказ, попросила чтоб сегодня это сделал, я сказал что примерно через час подъеду. Спросил где получать и как? Сказали на пункт выдачи подойдёте покажите смс и вам сразу же выдадут заказ. После в 14:10 пришло смс «заказ собран и готов к выдаче».

Приехал я в этот «чудо» магазин, а там очередь как в совке, когда в сельпо выкидывают товар так люди новями стояли чтоб что нибудь да получить. Я подошёл к пункту, там охранник или Главный по выдачи обеспечивающий безопасное расстояние меня затормозил. Мол стой здесь, чего прешься. Я говорю позвонили сказали приходить и забирать заказ. Он сказал жди сейчас придёт человек и запишет номер заказа и иди в конец очереди жди. Я говорю мол позвонили сказали чтоб приходил и сразу забирал. Он мне в ответ «тебе там много чего могут сказать! У нас свои правила! Иди и стой! Я в шоке. Смотрю сотрудник только пошёл собирать мой заказ!

Пошёл сел в машину позвонил в Главный офис в Казань и сказал чтоб возвращали деньги и что не потерплю такого хамского провидениях в отношении себя!

Это не все случаи негативного отношения работников

В нормальных магазинах (типа еврокомфорт, бау маркет) сделал заказ, позвонили когда забирать, приехал, номер заказа показал, очередей никаких нет, если не оплатил через интернет оплатил на пункте выдачи.

Общий вывод: Мегастрой - ужасный магазин, с ужасным, хамоватым персоналом. Надеюсь наступят улучшения. Но это только надежды...