Магнит

Я выбрал магнит, потому что у них проходила акция. Мой сын просил скрепыш, так что мы собрали продукты и добавили два скрепыша в чек. Когда мы подошли к кассе, нам сказали, что этих скрепышей нет. Почему в таком случае их пробивали в чеке? Лучше не пробивать их, если их не могут выдать!